為進(jìn)一步加強(qiáng)長白山旅游精神文明建設(shè)，優(yōu)化旅游服務(wù)，充分發(fā)揮旅游從業(yè)人員文明旅游宣傳引導(dǎo)作用，6月27日，天池國際旅行社有限公司西景區(qū)講解服務(wù)部在池西游客服務(wù)中心開展了講解員評星活動。活動由西景區(qū)講解服務(wù)部副經(jīng)理喻曉雨主持。
此次講解員評星活動，天池國旅公司領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，特別邀請到旅游管理經(jīng)驗(yàn)豐富的景區(qū)各部門經(jīng)理為主考官。考評內(nèi)容從儀容儀表、禮貌禮儀、導(dǎo)游詞講解、應(yīng)變能力進(jìn)行嚴(yán)格評選，并進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際工作，設(shè)定場景與選手進(jìn)行互動交流，調(diào)動了大家的積極性，更好的展現(xiàn)了實(shí)際工作中的一面，增加了評選內(nèi)容。經(jīng)過激烈的角逐，牛歡、劉雨、孫楠楠等講解員脫穎而出，被評為星級講解員。
講解員評星工作已經(jīng)成為常態(tài)化，成為提高講解員服務(wù)隊(duì)伍質(zhì)量的重要標(biāo)志，同時(shí)也增加了游客的旅游享受選擇。通過評選活動的開展激發(fā)從業(yè)人員的工作熱情和干勁，不斷提升行業(yè)從業(yè)人員文明素質(zhì)和服務(wù)水平，大力營造良好的旅游環(huán)境。
在線客服